Condizioni di cancellazione degli hotel: cancellare gratis, scadenze e rimborsi
Tariffa flessibile o non rimborsabile? Ecco come leggere le condizioni di cancellazione di un hotel, riconoscere le scadenze e recuperare i soldi dopo una cancellazione.
Le condizioni di cancellazione decidono se una prenotazione alberghiera rimane un buon affare quando i tuoi piani cambiano. I termini e le regole più importanti, tutti in un colpo d'occhio.
Le tre tipologie di tariffa più comuni
- Cancellazione gratuita: entro una certa scadenza (spesso dalle 24 alle 72 ore prima dell'arrivo, nei resort anche dai 7 ai 14 giorni) puoi cancellare senza costi. Dopo tale termine viene addebitata di solito la prima notte o l'intero importo.
- Parzialmente rimborsabile: in caso di cancellazione è prevista una penale, ad esempio una notte; il resto viene rimborsato.
- Non rimborsabile: il prezzo è più basso, ma in caso di cancellazione non viene restituito nulla. Ha senso solo se sei certo di partire.
A cosa fare attenzione con le scadenze
Le scadenze si riferiscono quasi sempre all'orario locale dell'hotel e al giorno del check-in. "Fino a 2 giorni prima dell'arrivo" con arrivo il 10, ad esempio, significa di solito: entro l'8 a mezzanotte, a volte entro le 18:00. Su 2Travel mostriamo la scadenza esatta con data e orario nella pagina di prenotazione, così non devi fare calcoli.
Come cancellare nel modo corretto
Cancella sempre tramite lo stesso canale con cui hai prenotato – su 2Travel direttamente nella pagina di dettaglio della tua prenotazione, con un solo clic. Ricevi immediatamente una conferma via e-mail. Cancellare solo per telefono chiamando l'hotel è rischioso, perché la cancellazione potrebbe non essere registrata dal partner di prenotazione.
Rimborso: quando rientrano i soldi?
Il rimborso viene accreditato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato. A seconda della banca, i tempi sono in genere dai 5 ai 10 giorni lavorativi; per le carte di credito l'importo appare spesso solo nel estratto conto successivo.
Hai prenotato una tariffa non rimborsabile: e adesso?
Chiedi gentilmente all'hotel di spostare la prenotazione su un'altra data. Molte strutture sono disponibili a venire incontro al cliente, soprattutto fuori dalla alta stagione. Tramite la live chat di 2Travel inoltriamo la tua richiesta direttamente alla struttura e ti aggiorniamo non appena arriva la risposta.