Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffe

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Plattform 2Travel (Website, mobile Ansicht, Kundenkonto, Support-Chat). Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

• „Plattform“: die von Sam White betriebene Software 2Travel mit allen Funktionen.
• „Buchungspartner“: unabhängige, externe Unternehmen (Reservierungs- und Bettenbank-Anbieter sowie deren Zahlungsdienstleister), über die Unterkunftsbuchungen tatsächlich abgeschlossen und bezahlt werden.
• „Unterkunft“ oder „Leistungsträger“: das Hotel, Apartment oder sonstige Beherbergungsunternehmen, das die gebuchte Leistung erbringt.
• „Nutzer“ oder „du“: jede natürliche Person, die die Plattform nutzt.

2. Leistung von Sam White – reine Software-Dienstleistung

Sam White stellt mit 2Travel eine technische Plattform bereit, über die du Unterkünfte suchen, Preise und Konditionen vergleichen, eine Buchungsanfrage an einen Buchungspartner übermitteln sowie deine Buchungen verwalten und Support-Anfragen stellen kannst.

Sam White ist ausschließlich Software-Anbieter. Wir vermitteln, veranstalten und erbringen keine Beherbergungsleistungen, sind nicht Vertragspartner der Buchung und nehmen keine Zahlungen für Unterkünfte entgegen. Die Buchung wird bei dem jeweiligen Buchungspartner vorgenommen; der Beherbergungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dir und der Unterkunft bzw. dem Leistungsträger zustande.

Unsere Leistung besteht in der Bereitstellung der Software, der Anzeige der von den Buchungspartnern gelieferten Daten, der technischen Weiterleitung deiner Buchungsanfrage und deiner Daten an den Buchungspartner sowie in der Bereitstellung des Kundenkontos und Support-Chats. Die Nutzung der Plattform ist für dich kostenlos; Sam White wird gegebenenfalls von den Buchungspartnern vergütet.

Für die Buchung, die Zahlung und die Beherbergung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Buchungspartners und der Unterkunft, insbesondere die im Buchungsprozess angezeigten Stornierungsbedingungen, Check-in- und Check-out-Zeiten, Hausordnungen und vor Ort zu zahlende Abgaben. Diese werden dir vor Abschluss der Buchung angezeigt.

3. Registrierung und Kundenkonto

Mitgliederpreise und Buchungen setzen ein kostenloses Kundenkonto voraus. Du musst volljährig und voll geschäftsfähig sein und bei der Registrierung sowie im Buchungsprozess wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

Deine Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Du haftest für alle Handlungen, die über dein Konto vorgenommen werden, soweit du diese zu vertreten hast. Informiere uns über den Support-Bereich unverzüglich, wenn du einen Missbrauch vermutest.

Wir dürfen Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, ein Missbrauchs- oder Betrugsverdacht besteht, Zahlungen gegenüber dem Buchungspartner zurückgebucht werden oder gesetzliche Pflichten dies erfordern. Du kannst dein Konto jederzeit über den Support-Bereich löschen lassen; bestehende Buchungen bleiben davon unberührt.

4. Preise, Vergleichspreise und Mitgliedervorteile

Alle Preise werden uns von den Buchungspartnern in Echtzeit übermittelt und unverändert angezeigt. Sie verstehen sich pro Aufenthalt für die gewählte Belegung inklusive der ausgewiesenen Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben. Vor Ort zu zahlende Abgaben (z. B. Kurtaxe, Resortgebühren, Kautionen) werden gesondert ausgewiesen, soweit sie uns gemeldet werden.

Für registrierte Mitglieder zeigen wir die von den Buchungspartnern bereitgestellten vergünstigten Tarife an. Angaben zu Ersparnissen („x % günstiger“) beziehen sich auf den von der Unterkunft gemeldeten öffentlichen Vergleichspreis für denselben Aufenthalt zum Zeitpunkt der Suche. Eine Garantie, dass dieser Vergleichspreis anderswo tatsächlich verlangt wird, übernehmen weder wir noch der Buchungspartner.

Preise werden in der von dir gewählten Anzeigewährung dargestellt. Maßgeblich für die Belastung ist der auf der Bezahlseite des Buchungspartners angezeigte Betrag und die dort genannte Währung; dein Zahlungsdienstleister kann Umrechnungsgebühren erheben. Preise und Verfügbarkeiten können sich bis zum Abschluss der Buchung ändern; verbindlich ist ausschließlich die Bestätigung des Buchungspartners.

Offensichtliche Fehler in Preisangaben (z. B. durch Übertragungsfehler der Schnittstellen) begründen keinen Anspruch auf Buchung zu diesem Preis; der Buchungspartner oder die Unterkunft kann eine solche Buchung stornieren, wobei der gezahlte Betrag vollständig erstattet wird.

5. Buchungsanfrage, Vertragsschluss und Zahlung

Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Buchung übermittelst du über unsere Software ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags an den Buchungspartner. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Buchungspartner bzw. die Unterkunft zustande, die dir per E-Mail und im Kundenkonto angezeigt wird.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich an den Zahlungsdienstleister des Buchungspartners über eine in die Plattform eingebettete, zertifizierte Bezahlseite. Sam White erhält, speichert oder verarbeitet zu keinem Zeitpunkt vollständige Kartendaten und nimmt keine Kundengelder entgegen. Rechnungen und Zahlungsbelege stellt der Buchungspartner bzw. die Unterkunft aus.

Kann eine Buchung nach erfolgter Zahlung ausnahmsweise nicht bestätigt werden, veranlasst der Buchungspartner die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags. Wir unterstützen dich dabei über den Support-Bereich.

Die im Buchungsprozess angegebenen Gästedaten (Namen, Alter mitreisender Kinder, Kontaktdaten, Sonderwünsche) werden an den Buchungspartner und die Unterkunft weitergeleitet. Fehlerhafte Angaben können zu Mehrkosten oder zur Verweigerung des Check-ins führen; dafür ist Sam White nicht verantwortlich.

6. Stornierung, Änderungen und Nichtanreise

Ob und bis wann eine Buchung kostenfrei storniert werden kann, richtet sich ausschließlich nach den im Buchungsprozess angezeigten Stornierungsbedingungen der Unterkunft bzw. des Buchungspartners. Diese werden in der Buchungsbestätigung und im Kundenkonto wiederholt.

Stornierungen kannst du in deinem Kundenkonto oder über den Support-Chat auslösen; unsere Software übermittelt die Stornierung an den Buchungspartner, der sie ausführt und eine etwaige Erstattung veranlasst. Bei einer kostenpflichtigen Stornierung oder Nichtanreise (No-Show) wird der von der Unterkunft festgelegte Betrag durch den Buchungspartner einbehalten.

Änderungen (z. B. Reisedaten, Gästezahl, Zimmertyp) sind technisch als Stornierung und Neubuchung abzubilden; es gelten die Stornierungsbedingungen der ursprünglichen Buchung. Weitere Informationen findest du in den Storno- und Widerrufshinweisen.

7. Pflichten des Nutzers

• Richtige und vollständige Angaben zu allen Gästen, insbesondere zum Alter mitreisender Kinder, da diese die Preisberechnung der Unterkunft beeinflussen
• Einhaltung der Hausordnung, Bedingungen und Zahlungsmodalitäten der Unterkunft und des Buchungspartners
• Rechtzeitige Prüfung von Einreise-, Visa-, Versicherungs- und Gesundheitsbestimmungen für das Reiseziel
• Keine missbräuchliche, automatisierte oder gewerbliche Nutzung der Plattform (z. B. Scraping, Wiederverkauf von Tarifen, Massenanfragen)
• Keine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen und kein Zugriff auf fremde Konten

8. Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Buchungspartnern, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Anbietern sowie höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. Wir dürfen Funktionen der Plattform jederzeit ändern, erweitern oder einstellen, soweit dadurch bereits bestätigte Buchungen nicht beeinträchtigt werden.

9. Haftung

Für die Erbringung der Beherbergungsleistung, deren Qualität, Verfügbarkeit, Sicherheit und Mängelfreiheit haftet ausschließlich die Unterkunft; für die Durchführung der Buchung, die Zahlungsabwicklung und Erstattungen haftet der jeweilige Buchungspartner. Sam White haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Software und die korrekte technische Weiterleitung deiner Daten.

Sam White haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung – insbesondere für entgangene Reisefreuden, Folgeschäden, Anschlussreisen und Daten, die auf fehlerhaften Angaben der Buchungspartner oder Unterkünfte beruhen – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.

Für Inhalte, Preise, Verfügbarkeiten und Bedingungen, die uns von Buchungspartnern und Unterkünften bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Gewähr. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung.

10. Support und Weiterleitung von Anfragen

Fragen zu Buchungen beantworten wir über den Support-Chat im angemeldeten Bereich, teilweise KI-gestützt. Anliegen, die nur die Unterkunft oder der Buchungspartner beantworten kann (z. B. Sonderwünsche, Anreisezeiten, Rechnungen), leiten wir dorthin weiter und informieren dich über die Antwort. Eine verbindliche Zusage im Namen der Unterkunft oder des Buchungspartners können wir nicht abgeben.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, ihrer Software, Gestaltung, Marke „2Travel“ und den eigenen Inhalten stehen Sam White zu. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für private Zwecke. Inhalte der Unterkünfte und Buchungspartner dürfen nur im Rahmen der Buchung genutzt werden.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Kundenkonto. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist oder nutzt du die Plattform danach weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

Für diese Nutzungsbedingungen und das Verhältnis zwischen dir und Sam White gilt das Recht der Republik Malta unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Bist du Verbraucher, kannst du Klagen gegen Sam White wahlweise an unserem Sitz in Malta oder an deinem Wohnsitz erheben; Klagen gegen dich erheben wir nur an deinem Wohnsitz. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Valletta, Malta.

Für den Beherbergungsvertrag und die Zahlungsabwicklung gelten die Bedingungen des Buchungspartners bzw. der Unterkunft einschließlich der dort getroffenen Rechtswahl.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.